الأسئلة الشائعة

يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر محادثة الواتساب في المتجر أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي.

نعم، يمكنك التعديل أو الإلغاء طالما أن الطلب في حالة "قيد المراجعة" عبر التواصل مباشرة مع خدمة العملاء.

يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام أو الاستبدال خلال 14 يوماً من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته وتغليفه الأصلي.

يستغرق التوصيل داخل المدن الرئيسية من 24 ساعة إلى 4 أيام عمل، وباقي المناطق من 3 إلى 7 أيام عمل.

فور شحن الطلب، ستصلك رسالة نصية (SMS) وبريد إلكتروني يحتوي على رقم ورابط تتبع مسار الشحنة.

نوفر وسائل دفع آمنة ومتنوعة: مدى، البطاقات الائتمانية (Visa / MasterCard)، Apple Pay، بالإضافة إلى خيارات الدفع الآجل والتقسيط(تابي).