سياسة الشكاوى والاقتراحات

نحرص في متجر زاد الأصالة على تقديم تجربة مميزة لعملائنا، ويسعدنا استقبال ملاحظاتكم واقتراحاتكم وشكاواكم والعمل على معالجتها.

يمكنكم التواصل معنا من خلال:

عند تقديم شكوى، نرجو توضيح المشكلة وإرفاق رقم الطلب، إن وجد، وأي معلومات أو صور تساعدنا على فهم الحالة ومعالجتها.

سيتم مراجعة الشكوى والتواصل مع العميل بشأنها وفق الإجراءات المتبعة لدى المتجر.

نسعد باقتراحاتكم وملاحظاتكم، فهي تساعدنا على تحسين خدماتنا وتجربة التسوق في متجر زاد الأصالة.